Siguen quejas de abusos contra consumidores pese a multas: PROFECO
Por:Erik Huerta
Tampico, Tamps.(26 Febrero 2015) Los abusos en contra de la ciudadanía por parte de los prestadores de servicios y comercios se mantienen en lo que va del 2015 con respecto al 2014, pues en el año pasado se reclamaron un promedio de 2 millones 126 mil pesos mensuales y en el presente ya se tiene un reclamo de 4 millones 216 mil, con una recuperación de 2 millones 392, es decir un 56 por ciento de eficiencia.
Felipe Garza Narváez, Delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor aseguró que en el 2014 se logró una recuperación del 89 por ciento, es decir 22 millones 716 es decir el 89 de los 25 millones 520 mil reclamados en todo Tamaulipas.
Encabezan las quejas proveedores locales, es decir, los que cuentan con carpinterías, lavanderías, albañilería, electricistas, herrerías; éstas mantienen 251 inconformidades en todo el estado, principalmente porque no entregan el trabajo a tiempo.
Le sigue la telefonía Nextel con 78 quejas, mismas que disminuyeron en relación al año pasado derivado a la caída del sistema principalmente en la zona fronteriza.
La CFE mantiene 63, Telcel 18, Comapas tienen 20 y los sectores de crédito 11 quejas.
“No podemos decir que nos sentimos satisfechos, pero buscamos que haya lo menos posible el quebrantamiento a la ley porque estamos aplicando muchas multas”, mencionó Garza Narváez.
En lo que respecta a las casas de empeño, el funcionario federal indicó que se han colocado 66 sellos de clausura a mismo número de negociaciones en Tamaulipas, mismas a las que se les aplicaron multas que varían entre los 138 mil 854 pesos y hasta 3 millones 632 mil, “nos colocamos en el cuarto lugar en este aspecto a nivel nacional”.
No contaban con el contrato de adhesión, y no estaban inscritos en el padrón nacional de casas de empeño.
Por último informó que se han presentado 702 quejas al corte del 19 de febrero y en ellas se reclaman 4 millones 216 mil, recuperándose 2 millones 392 es decir un 56 por ciento de lo que se reclama, manteniendo los expedientes restantes abiertos y en conciliaciones.