Se incrementan quejas por cajeros que no dan dinero completo a usuarios

Por:EHJ

Tampico,Tamps. ( 15 Septiembre 2017)Debido a que entrega menor cantidad o nada de dinero al ser solicitado en un cajero automático, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros CONDUSEF ha recibido 49 quejas en lo que va del presente año.

Rogelio Mata Delgado, encargado de la dependencia federal, reconoció que se ha incrementado este tipo de quejas, de los cuales ya se ha dado solución y respuesta a más de la mitad, mientras que el resto se encuentra en proceso con las instituciones bancarias.

El funcionario estatal explicó que el primer paso para poder enfrentar este proceso de reclamación, es dar aviso a la sucursal bancaria de manera inmediata, tener el respaldo del recibo o ticket que otorga el cajero, y complementar con la denuncia formal ante la CONDUSEF para el procedimiento de ley.